Mae’r grŵp yn ei gwneud yn ofynnol i adrannau perthnasol pob cangen gyflwyno hysbysiad o gwynion ansawdd a chwynion gwasanaeth i reolwr cyffredinol y gangen yn ysgrifenedig bob dydd.
Canghennau: Er mwyn gwneud cwynion ansawdd a chwynion gwasanaeth yn fwy uniongyrchol ac yn fwy...
Darllen mwy